HÔTEL TERMINUS LYON ***

LES AVIS CLIENTS

 

 

 
CRITÈRES D'ÉVALUATION
Room 3.9 / 5
Location 4.7 / 5
Cleanliness 4.4 / 5
Service 4.5 / 5
Price 4 / 5
Breakfast 4.1 / 5
  • 14/07/2019 - Anonyme 4.4/5

    Très bonne expérience. Cependant il manque des prises électriques à côté du lit

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 12/07/2019 - Anonyme 4.2/5

    Satisfaisante quand on n'a plus d'autre choix, mais chères

    Room
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    Service
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    Réponse de l'hôtel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 09/07/2019 - Berruyer 4.2/5

    Séjour agréable et très bien situé

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price
  • 06/07/2019 - Anonyme 5/5

    Excellent établissement

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 04/07/2019 - SERVIGNAT 3.4/5

    La literie est bonne. C'est pratique d'être en face de la gare mais les prestations ne sont pas au niveau du prix de la chambre.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, Vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie. Sachez que sur Paris les tarifs fluctuent selon les périodes (salon ou événement important). Vous étiez présent lors d'une semaine qui comprenait deux salons majeurs et il vrai que nos tarifs pendant cette période étaient plus élevés que d'accoutumé mais cependant tout à fait en ligne avec les prix du marché. Nous vous invitons à revenir cet été par exemple, l'hôtel est beaucoup plus accessible avec en sus le même service et le même accueil. Meilleures salutations, Clarisse, Assistante Manager

  • 03/07/2019 - Anonyme 4.4/5

    Bonjour, Personnel accueillant tant de l'équipe de jour que de la nuit, chambre double N° 28 avec un grand lit, propre et au calme. Recommande cette hôtel très proche de la gare de Lyon.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 02/07/2019 - Anonyme 4.8/5

    Très agréable accueil très avenant

    Room
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    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 01/07/2019 - POTTIER 4.16667/5

    Bon séjour parisien pour

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 01/07/2019 - Christelle 3.2/5

    Tres bon emplacement. La salle de bain trop petites et avec la chaleur c etait difficile.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Chère Cliente, Vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie. Je suis désolé de lire que le Terminus Lyon n'a répondu entièrement à vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires ont déjà été prises pour que le niveau de qualité réponde à vos attentes et gagne votre confiance lors de votre prochain séjour chez nous. Meilleures salutations, Kristina, Chef de réception

  • 27/06/2019 - Anonyme 5/5

    Petit déjeuner très copieux

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Client, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 24/06/2019 - Sabbagh 4.4/5

    Hôtel très propre agréable mais les chambres du 5 même sont très petite pour 2 personnes sinon rien a dire

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Chère cliente, Merci pour votre commentaire, je suis désolé de lire que vous ayez trouvé la chambre trop petite . Nos chambres correspondent pourtant aux standards des hôtels trois étoiles parisiens. Meilleures salutations, Clarisse, Adjointe de direction

  • 21/06/2019 - Anonyme 3.8/5

    Climatisation bruyante et non réglable

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Client, Vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie. Je suis désolé de lire que le Terminus Lyon n'a répondu entièrement à vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires ont déjà été prises pour que le niveau de qualité réponde à vos attentes et gagne votre confiance lors de votre prochain séjour chez nous. Meilleures salutations, Kristina, Chef de réception

  • 19/06/2019 - Rojas Gilliand E. 4.6/5

    Je vais au Terminus depuis de nombreuses années. Malheureusement, le contact personel a un peu changé et j'ai dû prendre une réservation via internet car la réception me donnait un tarif bien plus élévé malgré mes messages

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Chère cliente, Vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie. Je suis désolé de lire que le Terminus Lyon n'ai pas répondu entièrement à vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Le personnel n'est en rien responsable des tarif pratiqué actuellement, au contraire ils font le nécessaire afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Sachez que sur Paris les tarifs fluctuent selon les périodes (salon ou événement important). Actuellement nous sommes sur une période salon et nous ne faisons que proposer des tarifs pratiqué actuellement sur le quartier de la Gare de Lyon. Meilleures salutations, Clarisse, Assistante Manager

  • 18/06/2019 - Peyraud 5/5

    Très bonne. Des efforts pour rendre service au client.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 17/06/2019 - Anonyme 3.4/5

    Déçu des prestations

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Client, Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour au Terminus Lyon et d’avoir pris le temps de nous informer de votre expérience. Nous regrettons que nos services n'étaient pas selon vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons le plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. En espérant de vous revoir lors de votre prochaine visite à Paris, veuillez agréer, cher client, l’expression de nos salutations distinguées. Clarisse, Assistante Manager

  • 17/06/2019 - Hecht P. 4.83333/5

    Ravis d'avoir passé une nuit dans votre , séjour bien qu'un peu court , petit bémol , la chambre , un peu petite pour 3 adultes

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Chère madame, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Je souhaite juste vous informé que nos chambres ont la taille standard pour un hôtel ***parisien, certes elles sont plus petites que dans les autres coins de France, mais c'est le propre de toute les capitales. Chaleureusement A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 17/06/2019 - Nathalie 4/5

    Expérience très positive à renouveler.

    Room
    Location
    Cleanliness
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    Price

    Réponse de l'hôtel : Chère cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 17/06/2019 - Marie 3/5

    Pas très bonne car 2 nuits passées et 2 fois réveillés le matin par les bruits de la chambre voisine. Nous avons fait constater le problème dès le premier matin mais aucune proposition de changement de chambre.

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Chère Cliente, Vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie. Je suis désolé de lire que le Terminus Lyon n'a répondu entièrement à vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Meilleures salutations, Kristina, Chef de réception

  • 15/06/2019 - ISSA 1.8/5

    Pas du tout agréable

    Room
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    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Client, Vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie. Je suis désolé de lire que le Terminus Lyon n'a répondu entièrement à vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Même si votre commentaire n’est pas le reflet de la qualité de service habituellement plébiscitée par l’ensemble des avis des internautes, La satisfaction du client est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci, et je le regrette. Bien cordialement,. Kristina, Chef de réception

  • 15/06/2019 - Darsa 2/5

    Pour 268e...chb trop petite et bruyante au 1er etage sur rue

    Room
    Location
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    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Client, Notre hôtel ne dispose pas de chambre 268e. Cordialement Kristina, Chef de réception

  • 14/06/2019 - Chartin 4.5/5

    Une ambiance hyper familiale et un personnel au top

    Room
    Breakfast
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    Cleanliness
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    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Client, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 14/06/2019 - Anonyme 3.8/5

    Bien ; à l'accueil on a voulu me faire payer la taxe de séjour en arrivant le soir, puis de même le matin au départ ; alors qu'elle était déjà payée. Et la TV était HS.

    Room
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    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Client, Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour au Terminus Lyon et d’avoir pris le temps de nous informer de votre expérience par le site Tripadvisor. Nous regrettons que nos services n'étaient pas selon vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons le plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. En espérant de vous revoir lors de votre prochaine visite à Paris, veuillez agréer, cher client, l’expression de nos salutations distinguées. Clarisse, Assistante Manager

  • 13/06/2019 - Sebastien 4.16667/5

    Très bon emplacement et très bon accueil. Chambre mal isolée. A refaire .....si un tout petit peu moins cher ;)

    Room
    Breakfast
    Location
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    Réponse de l'hôtel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire! Merci aussi de souligner notre emplacement (proximité des transports pratique pour nos clients Affaires ou Loisir) ainsi que la qualité de l’accueil, cela fera très plaisir aux équipes. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 12/06/2019 - Soldevila 4/5

    Très pratique pour un séjour court

    Room
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    Réponse de l'hôtel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 12/06/2019 - Anonyme 5/5

    Je recommande très vivement cet hôtel, havre de paix et de calme dans un quartier pourtant trépidant.

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
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    Réponse de l'hôtel : Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes navrés de lire que l'accueil à la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons faire le point à ce sujet avec notre équipe. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre service et notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Nous aimerions avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous convaincre avec une prestation 100% réussie. Sincères salutations, Clarisse, Assistante Manager

  • 11/06/2019 - Anonyme 4.5/5

    Toujours en amélioration, bravo. Nous reviendrons

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    Réponse de l'hôtel : Très chers client, Un grand merci pour votre commentaire adorable et votre fidélité indéfectible. Nous lisons avec bonheur que votre séjour s'est bien passé une fois encore. Tous les membres de l'équipe vous remercient de vos compliments. Ils ont été ravis de pouvoir contribuer à la réussite de ce moment parmi nous. Nous n'attendons plus que votre retour chez nous ! Clarisse, Assistante Manager

  • 11/06/2019 - Daniel <. 5/5

    Très bien bien situé chambre calme accueil sympathique

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 11/06/2019 - Anonyme 3.6/5

    Très bien sauf le bruit de la nuit : pompiers, klaxon, voitures ...

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    Réponse de l'hôtel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire! Merci aussi de souligner notre emplacement (proximité des transports pratique pour nos clients Affaires ou Loisir) ainsi que la qualité de l’accueil, cela fera très plaisir aux équipes. Les affres de la vie parisienne, le bruit de nos véhicules. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 09/06/2019 - Anonyme 4.16667/5

    Très bon accueil et chambre très pratique et tranquille

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    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 08/06/2019 - Brugeron 3.2/5

    Il n’y a pas de taille minimum pour un 3*?

    Room
    Location
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    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, Merci pour votre commentaire, je suis désolé de lire que vous ayez trouvé la chambre trop petite . Nos chambres correspondent pourtant aux standards des hôtels trois étoiles parisiens. Meilleures salutations, Clarisse, Adjointe de direction

  • 07/06/2019 - Anonyme 3.33333/5

    Si j'avais payé 120 € (c'est mon prix d'habitude, mais la je m'y suis pris un peu tard), j'aurais dit offre correcte. A 250 €, c'est très cher compte tenu que c'était un placard (Chambre 26B). Par contre, l'accueil était sympathique, tant à la réception que pour le petit déjeuner. Un mot sur la déco : elle va finir par devenir tendance si on revient vers le kitch

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Monsieur, Vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie. Je suis désolé de lire que le Terminus Lyon n'a répondu entièrement à vos attentes cette fois ci et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Meilleures salutations, Kristina, Chef de réception

  • 07/06/2019 - MUTEL a. 5/5

    Excellent hotel a coté de la gare de lyon

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Monsieur, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 07/06/2019 - Anonyme 2.8/5

    Une nuit très chère ! Rapport qualité/Prix absolument inadmissible

    Room
    Location
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    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Client, Vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie. Je suis désolé de lire que le Terminus Lyon n'a répondu entièrement à vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Sachez que sur Paris les tarifs fluctuent selon les périodes (salon ou événement important). Meilleures salutations, Kristina, Chef de réception

  • 03/06/2019 - Jean-Michel 4.5/5

    Très satisfaisant. C'est moi qui n'ai pas eu assez de temps pour profiter de l'hôtel (car départ très tôt le matin…)

    Room
    Breakfast
    Location
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    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Monsieur, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 03/06/2019 - Anonyme 4.16667/5

    Qualité prix parfait je recommande

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
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    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 03/06/2019 - Anonyme 4/5

    Copieux, personnel attentionné

    Room
    Location
    Cleanliness
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    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 30/05/2019 - Anonyme 4.8/5

    Très satisfaisante .j'ai pu me reposer de mon voyage ,me restaurer facilement et visiter Paris sans problème de transport

    Room
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    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 30/05/2019 - Anonyme 5/5

    Je suis un habitue Pas de surprise et constant dans le service En plus j’ai eu droit a la chambre au 5e avec la petite terrasse charmante sur les toits

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 29/05/2019 - Gérard 4.8/5

    Je suis très satisfait

    Room
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    Cleanliness
    Service
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    Réponse de l'hôtel : Cher client, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 28/05/2019 - Hélène B. 4.33333/5

    Tout parfait SAUF : 1- écoulement de la douche bouché, ça m'est déjà arrivé une autre fois à l'hôtel Terminus et ça ne se répare pas durant le week-end... 2- wifi par très au point

    Room
    Breakfast
    Location
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    Service
    Price
  • 28/05/2019 - MASSOTTE 4.33333/5

    Plutôt satisfait dans la globalité. Je regrette qu'on ne nous ait pas dit en arrivant que nous pouvions bénéficier de réduction dans le restaurant à côté ...

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire! Je regrette que vous n'ayez pas reçu cette information, je vais transmettre votre message à notre responsable réception, afin qu'une piqûre de rappel soit fait à l'ensemble de l'équipe de réception. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 27/05/2019 - Anonyme 4.5/5

    Très bien. Rapport qualité prix bien. Personnel très aimable. Equipement parfait. Très bien insonorisé. Pour la chambre single le matelas ou le sommier un peu vieux. (En pente)

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Chère cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire! Merci aussi de souligner notre emplacement (proximité des transports pratique pour nos clients Affaires ou Loisir) ainsi que la qualité de l’accueil, cela fera très plaisir aux équipes. Je transmet votre message au responsable technique afin qu'une vérification soit effectué sur la chambre que vous avez occupé, sachant que nous avons changé notre literie très récemment. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 24/05/2019 - Anonyme 2.8/5

    Je ne reviendrai pas...

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Anonyme, Vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie. Je suis désolé de lire que le Terminus Lyon n'a répondu entièrement à vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Même si votre commentaire n’est pas le reflet de la qualité de service habituellement plébiscitée par l’ensemble des avis des internautes, La satisfaction du client est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci, et je le regrette. Bien cordialement,. Kristina, Chef de réception

  • 24/05/2019 - Anonyme 4.4/5

    Séjour agréable. Personnel accueillant.

    Room
    Location
    Cleanliness
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    Réponse de l'hôtel : Chère Madame , Nous vous remercions pour votre commentaire! Merci aussi de souligner la qualité de l’accueil, cela fera très plaisir aux équipes. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 23/05/2019 - Chevalier W. 4.66667/5

    Nous descendons dans cet hotel de puis de nombreuses années et apprécions la proximité de la Gare de Lyon et en m^me temps le calme et le confort des chambres

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous recevoir encore de nombreuses années à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 22/05/2019 - PREZUT 4.66667/5

    Bonne localisation. Insonorisation moyenne vis à vis de la rue et des chambres voisines.

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire! Merci aussi de souligner notre emplacement (proximité des transports pratique pour nos clients Affaires ou Loisir) . Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 22/05/2019 - Anonyme 4.5/5

    TOUJOURS TRÈS BIEN REÇU

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Chère cliente, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous recevoir encore de nombreuses années à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 22/05/2019 - Anonyme 4.66667/5

    Hôtel que nous avons l'habitude de fréquenter lors de nos déplacements sur Paris. A recommander pour la qualité de la réception, la position stratégique près de la gare de Lyon, proximité du metro, bus et taxis. Restaurants de qualité à proximité.

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous recevoir encore de nombreuses années à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 21/05/2019 - Pla 4.16667/5

    Très bien situé pour prendre le train en gare de Lyon

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire! Merci aussi de souligner notre emplacement (proximité des transports pratique pour nos clients Affaires ou Loisir) . Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 21/05/2019 - Perrin 4.8/5

    Très correcte ; cloisons un peu fines ; J’ai entendu des gens taper.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction