HÔTEL TERMINUS LYON ***

LES AVIS CLIENTS

 

 

 
CRITÈRES D'ÉVALUATION
Room 3.9 / 5
Location 4.7 / 5
Cleanliness 4.4 / 5
Service 4.5 / 5
Price 4 / 5
Breakfast 4.1 / 5
  • 16/01/2019 - Anonyme 4.66667/5

    Tres bonne nuit de sommeil, tres bien situé. Mention en plus pour la baignoire et la terasse.C'était chouette.

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Anonyme, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 15/01/2019 - Haezebrouck M. 5/5

    Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans cet hôtel. L'accueil, l'amabilité du personnel, le choix au petit déjeuner, la qualité des chambre et la localisation... Tout était réuni pour que le séjour se passe très bien. Nous espérons pouvoir revenir.

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Chère Madame Haezebrouck Marie, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 15/01/2019 - Anonyme 3.66667/5

    Chambre côté rue très bruyante difficile de s'endormir dans le calme Lumière du couloir allumé toute la nuit qui passe sous le seuil de porte occasionnant une gêne. Mauvaise réception de la télé

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Anonyme, Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré à rédiger ce commentaire sur notre hôtel et sommes désolés de lire que vous n'avez pas été entièrement satisfait par votre séjour . Nous souhaitions préciser, pour les personnes qui souhaitent être totalement au calme, en plein cœur de Paris, des chambres sur cour sont disponibles, alors ne pas hésiter à nous en faire la demande. N'hésitez pas informer la réception quand vous avez un soucis technique. Au plaisir de vous revoir, afin de vous faire change d'avis ! Bien cordialement, Kristina, Chef de réception

  • 15/01/2019 - Poisson 4.4/5

    Hôtel que j'apprécie et dans lequel je me rends lorsque les prix sont raisonnables

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Madame Poisson , C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. On vous remercie de votre fidélité au plaisir de vous accueillir prochainement. Chaleureusement A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 14/01/2019 - COUTTY 4.16667/5

    Hôtel avec un très bon rapport qualité - prix. Très bon accueil.

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher COUTTY, Nous vous remercions pour votre commentaire! Merci aussi de souligner la qualité de l’accueil, cela fera très plaisir aux équipes. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 14/01/2019 - Miguel 4.5/5

    La découverte de cet hôtel (cf rapport qualité/prix) a été une excellente surprise que je recommanderai chaudement.

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Miguel, Nous vous remercions pour votre commentaire! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 13/01/2019 - Salvaing 4.33333/5

    Très bien à renouveler

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Salvaing, Nous vous remercions pour votre commentaire! Soyez assuré les rénovations sont prévus et attendus avec impatience. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. Meilleures salutations, Kristina, Chef de réception

  • 12/01/2019 - FABRE 4.83333/5

    Très satisfaits de notre séjour.

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Madame FABRE, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 12/01/2019 - Anonyme 4.6/5

    Très bien . juste un peu de bruit au niveau de la salle de bain mais une fois la porte de la salle de bain fermé ça va!

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Anonyme, Nous vous remercions pour votre commentaire! On s'excuse pour cette gène occasionnée. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 12/01/2019 - Geneviève 4.83333/5

    Parfaite. C’était au delà de mes attentes pour ce type d’hôtel. Bien situé dans Paris. La chambre était petite, mais d’une propreté impeccable et très bien insonorisée. Le personnel très gentil, souriant et attentif, bcp d’aide quand j’ai posé des questions sur un endroit où me diriger, où manger, etc. Le petit déjeuner copieux et du choix, très bon café. Je recommande et y retournerais sans aucune hésitation.

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Chère Madame Geneviève, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 11/01/2019 - Anonyme 4.5/5

    Personnel très agréable très sympathique.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service

    Réponse de l'hôtel : Cher Anonyme, Nous vous remercions pour votre commentaire! Merci aussi de souligner la qualité de l’accueil, cela fera très plaisir aux équipes. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 10/01/2019 - Elena 4.8/5

    L’hotel est très proche du métro et du bus, c’est très pratique

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire! Merci aussi de souligner notre emplacement (proximité des transports pratique pour nos clients Affaires ou Loisir). Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 10/01/2019 - Anonyme 4.6/5

    Hôtel très bien situé face à la gare de Lyon ,très bon accueil . Nous avons pu mettre nos bagage en salle de bagagerie le matin en arrivant et avons pu du coup profité de Paris tout de suite .Chambre propre mais un peu petite que je recommande pour de cour séjour .

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Anonyme, Nous vous remercions pour votre commentaire! Merci aussi de souligner notre emplacement (proximité des transports pratique pour nos clients Affaires ou Loisir) ainsi que la qualité de l’accueil, cela fera très plaisir aux équipes. Je suis désolée que vous ayez trouvé la pièce trop petite pendant votre séjour. Nos chambres correspondent aux standards des hôtels trois étoiles. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 10/01/2019 - Fred 4.5/5

    Parfait pour sejour de travail

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Fred, Nous vous remercions pour votre commentaire! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 10/01/2019 - GIRARD 5/5

    Je reviendrai absolument à votre hôtel pour mes déplacements en province en départ TGV

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher GIRARD, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 09/01/2019 - Anonyme 4.16667/5

    Hôtel bien placé. Chambre un peu petite pour 4 personnes mais comme nous étions essentiellement en visites dans Paris, ça n'a pas été gênant pour ce court séjour. Su un séjour plus long, ça aurait pu être ennuyeux. Un BEMOL au petit déjeuner : BFM est une chaine d'information inintéressante, c'est dommage de ne pas mettre une chaîne une gamme au dessus niveau qualité : la 27

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Anonyme, Nous vous remercions pour votre commentaire! Pour votre prochain séjour n'hésitez pas à nous donner votre souhait pour une chaine TV quand vous prendriez votre petit déjeuner. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 08/01/2019 - Anonyme 4.33333/5

    Bonne étape à Paris excellent emplacement

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Anonyme, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 08/01/2019 - Anonyme 4.66667/5

    Hôtel A conseiller. Personnel très sympathique. Excellent emplacement

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Anonyme, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 08/01/2019 - Anonyme 4.4/5

    J'ai été déçu la 1ere fois que je suis venus dans votre hôtel; je vous une chambre double avec un grand lit seulement, la dame qui m'avais reçu nous a orienté dans une chambre avec un lit jumeaux ce qui n'est pas pratique pour un couple. Cette fois je suis satisfait belle chambre avec un grand lit

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Anonyme, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. On ravit de lire que vous avez apprécié votre dernier séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 07/01/2019 - Anonyme 4.83333/5

    Accueil sympathique Chambre propre Proximité immédiate Gare de Lyon

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Chère Anonyme , C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 07/01/2019 - RUA 4.2/5

    Un trés bon séjour. personnel sympathique et accueillant

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Chère RUA, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 06/01/2019 - Mata 4.2/5

    J'aî aimé mon sejour, je suis sorti la nuit pour faire la fête avec des amis ,aû retour le réceptionniste était toûjours là et cool !

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Mata, Nous vous remercions pour votre commentaire! Merci aussi de souligner la qualité de l’accueil, cela fera très plaisir aux équipes. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 06/01/2019 - Moret 4.33333/5

    On reviendra...merci et meilleures salutations Jérôme et famille

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Chère Famille Moret, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 06/01/2019 - Anonyme 4/5

    Très bon séjour. Hôtel sympathique près des transports La bagagerie très pratique Le seul bémol peut être les chambres sont vieillissantes ( deco, humide)

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Anonyme, Nous vous remercions pour votre commentaire! Merci aussi de souligner notre emplacement (proximité des transports pratique pour nos clients Affaires ou Loisir) ainsi que la qualité des services proposés à l'hôtel. Je suis désolé de lire que le Terminus Lyon n'a répondu entièrement à vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires ont déjà été prises pour que le niveau de qualité réponde à vos attentes et gagne votre confiance lors de votre prochain séjour chez nous. Meilleures salutations, Kristina, Chef de réception

  • 04/01/2019 - Anonyme 4.4/5

    Bon accueil proprete calme

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Anonyme, Nous vous remercions pour votre commentaire! Merci aussi de souligner notre emplacement (proximité des transports pratique pour nos clients Affaires ou Loisir) ainsi que la qualité de l’accueil, cela fera très plaisir aux équipes. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 04/01/2019 - Anonyme 4.8/5

    RAS, J'AI PASSÉ UN COURT SÉJOUR AGRÉABLE

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Anonyme, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 03/01/2019 - Micheline 4/5

    Rien de spécial.Nuits très calmes c'était le plus important pour moi.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Chère Madame Micheline, Nous vous remercions pour votre commentaire! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 02/01/2019 - Lampin/donnefoy 4.6/5

    Revenons très souvent au Terminus... nos souhaits sont entendus...ambre propre...attention à l 'odeur des viennoiseries très tôt cuite sur place qui me réveille trop tôt à l'odeur allechee( espace Sous la porte important laissant la lumière passer) ...merci À bientôt

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Madame, Monsieur Lampin/Donnefoy, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. On prend note de vos remarques. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 02/01/2019 - Anonyme 3.6/5

    Pour notre second séjour dans cet hôtel la chambre avec 2 lits jumeaux (n°18) était vraiment trop petite par comparaison à celle de notre précédent passage. Nous aimons l'emplacement de l'hôtel et son accueil, mais nous serons vigilants lors de la prochaine réservation.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Monsieur Cueff, Nous vous remercions pour votre commentaire! Seulement pour votre information, nos chambres mesurent entre 11 et 13 mètres carrés. Cela correspond aux standards des hôtels trois étoiles à Paris. Mais pour votre prochain séjour n'hésitez pas à réserver une chambre Exécutive avec 1 grand lit et lit individuelle. Les Exécutives disposent d'une surface plus grandes. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 01/01/2019 - Anonyme 3.66667/5

    Un Hôtel à recommander!

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Anonyme, Nous vous remercions pour votre commentaire! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 01/01/2019 - Abrantes 4.4/5

    J'ai bien aimé l'expérience dans cet hôtel, principalement le personnel et la vue de la chambre.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Monsieur Abrantes, Nous vous remercions pour votre commentaire! Merci aussi de souligner la qualité de l’accueil, cela fera très plaisir aux équipes. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 30/12/2018 - Anonyme 4.66667/5

    Très bon hôtel, propre, pratique à 2 pas de la Gare de Lyon, du métro, des bus. Parfait pour 2 ou 3 jours. Pas assez de tables pour le petit déjeuner.

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Anonyme, Nous vous remercions pour votre commentaire! Merci aussi de souligner notre emplacement (proximité des transports pratique pour nos clients Affaires ou Loisir). Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires ont déjà été prises pour que le niveau de qualité du petit déjeuner réponde à vos attentes. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 30/12/2018 - Anonyme 4.33333/5

    Très bonne dans l' ensemble, expérience à renouveler.

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Anonyme, Nous vous remercions pour votre commentaire! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 29/12/2018 - Anonyme 4.66667/5

    Bon hôtel, trés bien situé, bénéficiant d'un personnel discret, sympathique et parfaitement compétent

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Anonyme, Nous vous remercions pour votre commentaire! Merci aussi de souligner la qualité de l’accueil, cela fera très plaisir aux équipes. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 28/12/2018 - DUCROS 4.2/5

    Bel hôtel mais accueille a revoir a part le personnel de nuit

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Chère Ducros , Nous vous remercions pour votre commentaire! Je suis désolée de lire que le Terminus Lyon n'a répondu entièrement à vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires ont déjà été prises pour que le niveau de qualité réponde à vos attentes. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! Meilleures salutations, Kristina, Chef de réception

  • 28/12/2018 - Anonyme 4.4/5

    Fluide. Agréablement servi.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Anonyme, Nous vous remercions pour votre commentaire! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris ou visiter notre site internet www.hotelterminuslyon.com pour bénéficier des tarifs intéressants. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 27/12/2018 - Anonyme 4.6/5

    Chambre confortable avec plateau de courtoisie et surtout en face de la gare de Lyon

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Anonyme , C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 27/12/2018 - Anonyme 5/5

    Habitué de l'établissement

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Monsieur Hochart Michel, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. A très bientôt! Chaleureusement Kristina, Chef de réception

  • 26/12/2018 - ROUVET 4.5/5

    Séjour agréable et personnel à l'écoute.

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Chère Madame Rouvet, Nous vous remercions pour votre commentaire! Merci aussi de souligner la qualité de l’accueil, cela fera très plaisir aux équipes. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 25/12/2018 - Anonyme 4.33333/5

    Localisation parfaite, bonne accueil, chambre propre et agréable. un bon petit déjeuner en chambre qui manquait une touche de salée.

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Anonyme, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. On voulait vous préciser que le petit déjeuner buffet sucré et salé est disponible dans la salle de petit déjeuner( RDC ) Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 24/12/2018 - LOCATELLI 4.4/5

    Emplacement idéal. Chambre calme malgré la proximité d'un grand axe et de la gare. Pas forcément b ien insonorisé pour les bruits à l'intérieur de l'hôtel (voisins bruyants dans le couloir au milieu de la nuit)

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Chère Madame Locatelli, Nous vous remercions pour votre commentaire! Il est vrai que nous ne sommes pas à l'abri, des clients qui souhaitent faire la fête assez tardivement dans notre hôtel. N'hésitez pas à contacter notre équipe de nuit afin qu'ils interviennent. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 23/12/2018 - Villermin 4.8/5

    Accueil formidable. Personnel super à l'écoute et rendant service. Que du bonheur

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Chère Madame Villermin , Nous vous remercions pour votre commentaire! Merci aussi de souligner la qualité de l’accueil, cela fera très plaisir aux équipes. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter en direct lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 20/12/2018 - MICONNET 4.66667/5

    Très satisfaits nous serons prêts à revenir

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 20/12/2018 - Anonyme 4.2/5

    Expérience positive merci

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 19/12/2018 - Yann 4.6/5

    Court mais Très agréable

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 19/12/2018 - Travaglia 4.33333/5

    Globalement satisfaisant

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher Travaglia, Nous vous remercions pour votre commentaire! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 19/12/2018 - Anonyme 5/5

    Petit-déjeuner complet.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 18/12/2018 - Anonyme 4.4/5

    C'est une assez bonne expérience. Deux petits bémols qui n'altèrent pas le plaisir que j'ai eu à séjourner dans cet hôtel et un très gros bémol. 1. chambre surchauffée jusque tard le soir (j'ai laissé ma fenêtre ouverte pour rafraîchir; le premier soir, j'étais presque en nage tellement il faisait chaud dans la chambre). 2. Chambres faiblement insonorisées (voisins italiens bavardant fort jusqu'à minuit, j'entendais leur conversation, heureusement ils ont arrêté de parler vers minuit; j'ai également entendu au milieu de la nuit un client tousser tellement fort - comme s'il crachait toutes ces bronches, ce furent pendant trois minutes des quintes effrayantes, j'avais mal pour lui!) 3. Et enfin un très gros bémol pour moi: je suis gay et je communique avec mes amis sur deux messageries gays (Planetromeo/Recon). Pour certains de mes amis, c'est notre seule messagerie commune. Or ces deux messageries étaient interdites d'accès. Grosse frustration pour moi, nécessité le lendemain d'aller dans un cybercafé pour les contacter avant une soirée. Cet accès interdit aux messageries gay explique pourquoi je ne peux revenir dans votre hôtel. C'est la première fois que j'ai rencontré ce problème d'accès aux messageries gay dans un hôtel à Paris et pour moi c'est rédhibitoire. Je voulais chatter avec mes amis, je n'ai pas pu le faire.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, Vous avez pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie. Je suis désolé de lire que le Terminus Lyon n'a répondu entièrement à vos attentes et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Soyez assuré que nous n'avons absolument aucun problème avec la communauté Gay, mais effectivement certain sites sont interdit depuis notre établissement par mesure de sécurité (site d'adultes en général). Meilleures salutations, Clarisse, Assistante Manager

  • 18/12/2018 - Gillioz P. 3/5

    Depuis 1979, nous connaissons votre hôtel une chose que vous pourriez changer, l'ascenseur, et surtout faire quelque chose pour les personnes à mobilité réduite.,

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps afin de déposer votre commentaire sur notre établissement. Concernant notre ascenseur, nous ne pouvons malheureusement pas l'agrandir, la structure de l'hôtel ne le permet pas. Pour les personnes a mobilité réduite, des travaux sont envisagés dans ce sens dans les mois à venir. Merci de votre fidélité ! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction

  • 18/12/2018 - ALLO S. 4.8/5

    Le seul bémol: déco un peu vieillotte

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Réponse de l'hôtel : Chère cliente, C’est avec joie que nous lisons votre commentaire. L’équipe au complet vous remercie. Nous espérons vous revoir à nouveau à l’hôtel et vous offrir une expérience digne vos espérances. Chaleureusement A très bientôt! Clarisse, Adjointe de direction