HOTEL TERMINUS LYON ***

CUSTOMER REVIEWS

 

 

 
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Room 3.9 / 5
Location 4.7 / 5
Cleanliness 4.4 / 5
Service 4.5 / 5
Price 4 / 5
Breakfast 4.1 / 5
  • 10/08/2019 - Miriam 2.83333/5

    No es de los mejores hoteles donde he estado. No volveré.

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Hotel reply : Dear Miriam, You took the time to give us your opinion about your stay in our hotel and I thank you for it. I am sorry to read that the Terminus Lyon has not fully met your expectations and we beg you to accept our sincerest apologies. Even if your comment does not reflect the quality of service usually acclaimed by all reviews, customer satisfaction is our priority, but apparently we did not succeed this time, and I sorry. Best regards,. Kristina, Front desk manager

  • 09/07/2019 - Irene 4.8/5

    Bien lugar, bien situado, recepció excelente

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price
  • 30/04/2019 - Cecilia 4.4/5

    Buena, estatura excelente día incluyera el desayuno o tarjeta de transporte público.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Hotel reply : Dear Customer, We thank you for taking the time to gratify us with a such kind message. Thank you for your appreciation. We hope to welcome you soon. Best Regards Clarisse, Assistant Manager

  • 23/02/2019 - Raouf m. 5/5

    Quede muy satisfecha y contenta del hotel . se nota que hay gente muy promocional.

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price
  • 04/02/2019 - Xenxa 4.2/5

    Ha sido una buena experiencia, el hotel en general estaba bien , aunque los espacios reducidos, y lo peor el ascensor muy pequeño y agobiante. La limpieza buena y el personal profesional y agradable. La ubicación excelente.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Hotel reply : Dear Sir, Thank you very much for taking the time to post this review. We are very happy that you enjoyed our staff and our hotel. Your review sounds like a reward for our team. We definitely hope to see you again at the Terminus Lyon hotel to offer you an experience even better than the first one. Best regards. Clarisse, Assistante Manager

  • 25/12/2018 - Patricia P. 5/5

    Fue muy buena mi experiencia en el hotel, ya que cumplió con mis requerimientos de estar cerca de la estación de bus y poder descansar ahi

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Hotel reply : Dear Patricia Perez, We thank you for taking the time to gratify us with your kind message. Thank you for your appreciation. We hope to welcome you soon. Best Regards Kristina, Front desk Manager

  • 13/11/2018 - Anónimo 3.83333/5

    Bien- je reviendrais

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Hotel reply : Cher Anonyme, Nous vous remercions pour votre commentaire! Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Kristina, Chef de réception

  • 28/10/2018 - Françoise 4/5

    Para pasar una noche solamente ha sido bien , no repetiría más noches seguidas , limpieza impecable, personal réception agradable , a mi gusto habitación y cuarto de baño muy pequeño

    Room
    Breakfast
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Hotel reply : Dear Customer, We thank you for taking the time to gratify us with a such kind message. Thank you for your appreciation. We hope to welcome you soon. Best Regards Clarisse, Assistante Manager

  • 28/08/2018 - Anónimo 4.2/5

    Muy buena en general.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Hotel reply : Dear Customer, Thanks a lot for sharing your experience with other travelers. We are happy that you had enjoyed your stay at the Terminus Gare de Lyon. We hope to see you again at the Terminus Gare de Lyon. Best regards. Youssef, Front Office Manager

  • 12/08/2018 - Anónimo 2.6/5

    No repetiría. Muy viejo. El lavabo hacía ruido.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price
  • 19/07/2018 - Anónimo 4.33333/5

    Esperaba mas del hotel y sobre todo el pago del asenso

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price
    Breakfast

    Hotel reply : Dear guest, Thank you for your comment, I am sorry to read that the Terminus Lyon did not meet entirely your expectations. Your feedback is important for us as it helps us to improve our services. Best Regards, Clarisse, Assistante Manager

  • 28/05/2018 - Anónimo 4.2/5

    Muy buena situación y habitación y baño confortables. El personal es atento pero no hablan español.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price
  • 20/05/2018 - Ivan d. 4.16667/5

    Muy buen hotel para el precio, cumplió todas nuestras necesidades, el personal era muy atento, en especial la persona del desayuno que se esforzó para que encontráramos el tipo de té que queríamos tomar.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price
    Breakfast
  • 03/04/2018 - Anónimo 5/5

    Muy buen hotel es un buen detalle el Pocket Wifi muy util

    Room
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    Cleanliness
    Service
    Price
    Breakfast
  • 17/03/2018 - Joan M. 4.16667/5

    Cumple con las expectativas. Buena ubicación ,calidad precio y buena atención i amabilidad.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price
    Breakfast
  • 19/02/2018 - Anónimo 4.4/5

    Escogido por la cercania a la estacion de Lyon,

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Hotel reply : Dear customer, I am pleased to read that you enjoyed the location of the Terminus Lyon, close to the train station, RER A or metro line 14 to most of Paris points of interests. Hope to keep your confidence. Best regards. Clarisse, Assistante Manager

  • 18/02/2018 - Anónimo 4.33333/5

    Muy satisfactoria y recomendable

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price
    Breakfast

    Hotel reply : Dear Guest, Thanks a lot for sharing your experience with the other travelers. We are happy that you enjoy your stay at the hotel. We hope to see you again at the Terminus Lyon Hôtel. Best regards. Clarisse, Assistante Manager

  • 17/02/2018 - Anónimo 4.2/5

    Perfecto, era lo q necesitaba ese día de trabajo.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Hotel reply : Dear Guest, Thanks a lot for sharing your experience with the other travelers. We are happy that you enjoy your stay at the hotel. We hope to see you again at the Terminus Lyon Hôtel. Best regards. Clarisse, Assistante Manager

  • 15/02/2018 - Lourdes G. 4.2/5

    Buena relación calidad/precio, sobre todo por la ubicación, muy próxima a la Gare de Lyon. Descartamos contratar también el desayuno por su elevado precio (12 euros/persona). Lo hubiéramos contratado si costara la mitad.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price
  • 14/02/2018 - Diego M. 4.8/5

    Cómoda, tranquila y segura. un poco fría la habitación.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Hotel reply : Dear Guest, Thanks a lot for sharing your experience with the other travelers. We are happy that you enjoy your stay at the hotel. We hope to see you again at the Terminus Lyon Hôtel. Best regards. Clarisse, Assistante Manager

  • 09/01/2018 - Mª Avelina G. 3.5/5

    En general bien. Sólo comentar el problema que tuvimos para entendernos con el idioma en recepción. En los viajes que hemos hecho nunca habíamos encontrado un hotel que no hablaran en recepción varios idiomas. Viajábamos un grupo de 11 personas y se reservaron 5 habitaciones. A través de la web, pusimos nombre a cada habitación que nos interesaba para agilizar la entrada. Quisiera resaltar la primera impresión al llegar: falta de organización, porque nos costó entender lo que nos decía el Sr.Asef y no se había reflejado el nombre en cada tarjeta-llave, poca amabilidad por su parte y poco esfuerzo en entendernos ya que casi no sabíamos francés ni inglés. ...por no decir falta de educación. Posteriormente, hubo un descuido y una persona del grupo se dejó la llave dentro de la habitación y ni que decirle de la forma que le atendió el Sr. Asef. Pensamos que esa persona no es apta para atender a los viajeros que llegan al hotel.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price
    Breakfast

    Hotel reply : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire! Notre amabilité et notre disponibilité sont les maîtres mots de notre établissement. Nous nous étonnons de l'accueil de vous aviez eu de la part de mon collègue. C'est un professionnel de longue expérience. Il est vrai qu'il ne maîtrise pas l'espagnol , mais bien d'autres langues. Nous ne manquerons pas de rappeler à Mr Aref ce qui constitue notre point fort et l'âme véritable de notre établissement : l'accueil ! Néanmoins, ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel TERMINUS GARE DE LYON! N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain déplacement à Paris. A très bientôt! Y.A. Aschi

  • 27/12/2017 - Anónimo 5/5

    Muy buena experiencia

    Room
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    Price
    Breakfast
  • 25/12/2017 - Antonio Sánchez, Costa R. 4/5

    Nos gustó la habitación y su ubicacion. Lo único que mejoraria es la cantidad de tomacorrientes para conectar los dispositivos electrónicos.

    Room
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    Price
  • 24/12/2017 - Anónimo 4.33333/5

    Great location, comfortable, good for the price.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price
    Breakfast
  • 09/12/2017 - Anónimo 3.83333/5

    El personal de recepción.en general es.poco amable

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    Cleanliness
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    Price
    Breakfast
  • 26/11/2017 - Anónimo 4.2/5

    Practica , cercania a estacion d tren gare de Lyon Staff agradable, hab chiquitapero limpia y agradable

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price

    Hotel reply : Dear Guest, Thanks a lot for sharing your experience with the other travelers. We are happy that you enjoy your stay at the hotel. We hope to see you again at the Terminus Lyon Hôtel. Best regards. Youssef

  • 04/11/2017 - Anónimo 4/5

    Una muy buena experiencia en este hotel.

    Room
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    Cleanliness
    Service
    Price
  • 24/10/2017 - Anónimo 5/5

    Muy buena y agradable

    Room
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    Cleanliness
    Service
    Price
  • 02/09/2017 - Anónimo 4.33333/5

    Un trato excepcionalmente amable, nos han ayudado mucho antes del viaje y durante nuestra estancia. No dudes en preguntar todo lo que necesites saber, te contestan rápido.

    Room
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    Cleanliness
    Service
    Price
    Breakfast
  • 13/08/2017 - Anónimo 4.5/5

    Se puede recomendar.

    Room
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    Cleanliness
    Service
    Price
    Breakfast
  • 10/07/2017 - Lina B. 5/5

    Excelente, muy buena ubicación se encuentra al frente de la estación del metro. Sitios cercanos

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    Cleanliness
    Service
    Price
  • 09/07/2017 - Gina 4.2/5

    Muy buena experiencia , excelente ubicación, cama comoda y personal muy amable en recepción.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price
  • 27/06/2017 - Anónimo 4.16667/5

    Buena. Excelente ubicación. Habitación triple un poco pequeña. El baño olía un poco a desagüe.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price
    Breakfast
  • 02/06/2017 - Anónimo 3.8/5

    En general muy bien. El baño bastante pequeño.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price
  • 26/05/2017 - Anónimo 4.66667/5

    Muy satisfactoria, gracias

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    Cleanliness
    Service
    Price
    Breakfast
  • 24/05/2017 - Anónimo 3.83333/5

    Relaciion calidad precio es un poco caro pero en general bien todo

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    Cleanliness
    Service
    Price
    Breakfast
  • 17/04/2017 - Anónimo 3.16667/5

    Tendría que mejorar el desayuno

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    Cleanliness
    Service
    Price
    Breakfast

    Hotel reply : Cher client, Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré à rédiger ce commentaire sur notre hôtel, mais sommes vraiment désolés de lire que vous n'avez pas été entièrement satisfaite par notre petit déjeuner. Pourtant nous avons opté pour un petit-déjeuner buffet afin d'offrir un choix varié de produits à nos clients (yaourts, jambon, rosette, fruits secs, céréales, salade de fruits, pains variés et viennoiseries), et tout cela à volonté, il ne faut donc pas hésiter à solliciter nos équipes qui sont là pour vous servir et qui seront ravies de vous apporter plus de pain ou autre si nécessaire, ceci n'est en aucun cas un problème! Nous optons pour le contact humain plutôt que le froid des machines, qui certes seront elles tout le temps approvisionnées pour répondre à la demande immédiate du client mais sans chaleur humaine. Au plaisir de vous revoir à votre prochain passage à Paris. Bien cordialement, Clarisse, Adjointe de direction

  • 20/02/2017 - Anónimo 4.33333/5

    Buena atención del personal y buena ubicación.

    Room
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    Cleanliness
    Service
    Price
    Breakfast
  • 07/02/2017 - Anónimo 3.83333/5

    Hemos viajado en tren por lo tanto el emplazamiento del hotel ha sido excelente tanto por la cercanía a la Gare du Lyon como por lo bien comunicada que esta la estación.

    Room
    Location
    Cleanliness
    Service
    Price
    Breakfast